LeapZipBlog: mohammadshahbazi's blog: پرداخت کلیه قبوض

پرداخت کلیه قبوض

November 16, 2018 by mohammadshahbazi  

در این پست از وبلاگ قبضینو می خواهیم در مورد انواع روش های پرداخت قبض در کشور صحبت کنیم. سالیانه حدود یک میلیارد انواع قبض در کشور صادر می گردد. همین آمار نشان می دهد که باید راهکارهای مختلف برای پرداخت این تعداد قبض وجود داشته باشد. در کشورهای مختلف سیستم های متنوعی برای دریافت هزینه خدمات شهری پیاده‌ سازی شده است. در این مقاله، علاوه بر بیان روش‌های پرداخت هزینه خدمات شهری در کشورهای دیگر، به روش‌های پرداخت در ایران نیز اشاره خواهیم کرد.

دسته‌بندی کلی پرداخت در کشورهای مختلف

در کشورهای مختلف دو دسته کلی برای پرداخت هزینه قبض  وجود دارد که عبارتند از:

  1. پرداخت هزینه به صورت پیش پرداخت یا prepaid
  2. پرداخت هزینه بعد از مصرف یا postpaid
  3.  

روش پرداخت قبوض postpaid

در این روش مشترک بعد از مصرف و در دوره‌های مشخصی اقدام به تسویه هزینه مربوط به خدمات استفاده کرده می کند. به عبارتی شرکت و اداره ارائه دهنده خدمات در دوره‌های منظمی همانند یک ماه یکبار یا دو ماه یکبار اقدام به صادر کردن قبض برای هر مشترک کرده و کاربر با دریافت قبض و مشاهده صورتحساب خود اقدام به پرداخت آن می کند. در کشور ما اکثر خدمات شهری ارائه شده به این صورت هزینه خود را از کاربر دریافت می کنند. به همین منظور نیز در صورتحسابهای ارسال شده دو عدد شناسه قبض و شناسه پرداخت درج می شود که کاربر با استفاده از این دو عدد اقدام به پرداخت میکند.

مشکل این روش آن است که اولاً تا زمان دریافت قبض و صورتحساب کاربر و  نمی تواند اقدام به پرداخت آن کند. از سوی دیگر به دلیل اینکه کاربران با تاخیر اقدام به پرداخت هزینه می‌کنند، پول دریافت شده دیرتر به حساب شرکت مربوطه واریز می شود. همچنین نرخ لاوصولی نیز بالاتر است چراکه ممکن است برخی کاربران هیچ موقع اقدام به پرداخت و صورتسحاب خود نکنند. جزئیات قبض همراه اول نمونه ای این مثال است. پرداخت قبض تلفن ثابت

 

البته در برخی کشورها به دلیل پیشرفت‌های انجام شده از یکسو و همچنین آسان شدن فرآیند پرداخت برای راحتی کاربران، سیستم استعلام آنلاین مشاهده قبض  نیز ارائه شده است تا کاربران بتوانند براحتی و بدون نیاز به خود قبض کاغذی از صورتحساب خود مطلع شده و اقدام به پرداخت آن کنند. در ایران نیز برای اولین بار سامانه پرداخت تجمعی پرداخت قبضینو با بررسی وضعیت کشورهای دیگر و فضای بین‌المللی حاکم بر پرداخت‌های دوره‌ای همچون قبض سیستم استعلام قبض و پرداخت  آنی آن را پیاده کرده است. در این سامانه امکان پراخت قبض بدون شناسه وجود دارد و جایگزین شماره تلفن پرداخت قبوض شده است.

سامانه پرداخت قبض قبضینو

 

روش پرداخت هزینه prepaid

در این روش مشترک لازم است تا هزینه خود را قبل از مصرف پرداخت کند. این روش بیشتر در کشورهای اروپایی استفاده می شود. بدیهی است استفاده از این روش و پیاده سازی دقیق آن نیاز به سیستم‌های بروز و همچنین اتصال کنتور‌های مشترکین به یک سیستم متمرکز دارد. به عبارت دیگر چون در این روش پس از اتمام اعتبار کاربر، لازم است تا کنتور به صورت هوشمند خدمات را قطع کند، باید به صورت آنلاین با سیستم‌های مرکزی ادارات ارائه دهنده خدمات در ارتباط باشد. برای آنکه به صورت کامل با این روش آشنا شویم مثال خرید شارژ برای خطوط تلفن اعتباری در داخل کشور مثال خوبی است. فرض کنید از اپراتور همراه اول یا ایرانسل برای خط موبایل اعتباری خود شارژ تهیه می کنید. تا زمانی که شارژ داشته باشید می توانید از خدمات اپراتور همانند تماس، ارسال پیامک و ... استفاده کنید؛ اما به محض اتمام شارژ دیگر خدماتی به شما داده نمی شود.

این روش به این دلیل جذاب است که شرکت‌های ارائه دهنده خدمات شهری از جمله آب، برق، گاز، تلفن و ... هزینه خدمات خود را قبل از ارائه کامل آن دریافت می‌کنند. به این ترتیب نرخ لاوصولی ( برخی از کاربران ممکن هزینه قبض خود را هیچ موقع ندهند و یا با تاخیر بسیار دهند) تقریبا صفر است و همین موضوع باعث می شود تا شرکت ها از درآمد خود مطمئن بوده و با برنامه‌ریزی دقیق‌تر سرویس‌های خود را بروز کنند. از سوی دیگر کاربران نیز در مصرف خود با دقت‌تر عمل می‌کنند. اما مشکل این روش هزینه اولیه بالای راه‌اندازی زیرساخت‌های آن است. همان‌طور که گفته شد، این روش نیازمند کنتور‌های بروز و متصل به سیستم مرکزی است تا علاوه بر ارسال گزارش‌های لحظه‌ای، بتواند در صورت نیاز و مواقع تعریف شده، ارائه خدمات به مشترک را به صورت اتوماتیک قطع کند. در برخی از کشور ها پرداخت مالیات  به این شکل صورت می گیرد.

همچنین در این روش نیاز به اپراتور و مراجعه درب به درب نیز حذف می‌شود چرا که گزارش‌های مصرف به صورت برخط به سرورها ارسال می‌شود. با گسترش زیرساخت‌های ارتباطی و اینترنت از یک سو و همچنین تکنولوژی‌های مربوط به اینترنت اشیا یعنی Internet of Things یا IoT کشورهای بیشتری در حال حرکت به این سمت هستند. در نظر داشته باشید، در صورتی که مشترکی به عمد یا سهوا مصرف برق خارج از عرف و استاندارد داشته باشد، در این روش به صورت آنی قابل تشخیص است. چرا که مشاهده قبض برق بسیار آسان است.

چاپ قبض تلفن ثابت

روش‌های پرداخت هزینه قبض در ایران

در بخش قبل متوجه شدیم که در ایران پرداخت به صورت postpaid است. همان طور که فهیمیدیم در این روش کاربر پس از مصرف در دوره‌های معین (مثلا ماهیانه یا دوماه) برایش قبض و صورتحساب صادر می شود و بعد از دریافت آن اقدام به مشاهده قبض و  پرداخت آسان قبض می کند. اما این پرداخت چگونه انجام می‌شود و کاربر چگونه باید هزینه مربوط به قبض را پرداخت کند؟ و در نهایت شرکت یا اداره صادر کننده قبض چگونه متوجه پرداخت هزینه قبض می شود؟ برای پاسخ به این سوالات باید با مفهوم شناسه قبض و شناسه پرداخت آشنا شویم. پرداخت قبض همراه اول

شناسه قبض

شناسه قبض و شناسه پرداخت چیست؟

در همه قبض‌های پرداختی کشور و درواقع پرداخت کلیه قبوض این دو عدد یعنی شناسه قبض و شناسه پرداخت قابل مشاهده است. از حدود ۲۰ سال پیش کلیه ادارات و شرکت هایی که اقدام به صدور قبض می کنند تحت عنوان یک کنسرسیوم اقدام به طراحی یک پروتکل برای دریافت هزینه‌های خدمات ارائه شده کردند. خروجی این پروتکل ارائه یک الگوریتم برای تولید شناسه قبض و شناسه پرداخت بود. در یک مقاله دیگر اقدام به تشریح این الگوریتم خواهیم کرد. اما در این مقاله می خواهیم با مفاهیم این دو عدد آشنا شویم.

شناسه قبض

اصولاً شناسه قبض یک عدد است که اطلاعات زیر درآن گنجانده شده است:

  • یک عدد یکتا برای شناسایی پرونده کاربر در اداره مربوطه
  • نوع قبض با دانستن شناسه قبض قابل استخراج است. همانند شماره پلاک خودرو که برای شهرهای مختلف اعداد مختلفی استفاده شده، برای هر نوع قبض نیز این امکان وجود دارد.
  • یک عدد برای راستی سنجی شناسه قبض. لزوما هر عددی نمی تواند شناسه قبض باشد و با یک الگوریتم ساده این مساله قابل تشخیص است.

برای مثال  با داشتن شناسه قبض و شناسه پرداخت به راحتی میتوان اقدام به مشاهده قبض آب  و مشاهده صوت حساب و پرداخت هزینه موبایل و  و دریافت ریز قبض موبایل و پیگیری قبض گاز و یا پیگیری  قبض های پرداخت شده را انجام داد. البته در سامانه استعلام قبض قبضینو نیازی به شناسه پرداخت و شناسه قبض نمی باشد.

همانطور که گفته شد، در یک مقاله مجزا، اقدام به تشریح الگوریتم مربوط به ساخت و راستی سنجی شناسه قبض خواهیم کرد. هر شناسه قبضی یکتا است و امکان ندارد که برای دو کنتور مختلف چه از یک نوع و چه کنتور مختلف (برای مثال دو کنتور برق مجزا، یا یک کنتور برق و یک کنتور آب) یک شناسه قبض وجود داشته باشد.

شناسه پرداخت

شناسه پرداخت نیز یک عدد است که اطلاعات زیر در آن گنجانده شده است:

  • مبلغ پرداختی قبض (میزان پراختی قبض)
  • یک شناسه برای راستی سنجی و اعتبار سنجی خود عدد شناسه پرداخت. همانند شناسه قبض، هر عددی نیز نمی تواند شناسه پرداخت باشد.

یک تفاوت اساسی بین شناسه پرداخت و شناسه قبض آن است که شناسه پرداخت می تواند تکراری باشد و این مساله به کرات اتفاق می افتد.

 

دو مقدار شناسه قبض و شناسه پرداخت معمولاً به صورت یک بارکد یک بعدی تولید شده و بر روی قبوض چاپ می‌شود تا کاربران بتوانند با اسکن آن اقدام به پرداخت آسان قبض کنند.

شناسه پرداخت

 

چگونه قبض خود را پرداخت کنیم؟

برای پرداخت قبض خود باید مراحل زیر را انجام دهید :

۱. استخراج شناسه قبض و شناسه پرداخت:

همانطور که گفته شد در مرحله اول باید حتما شناسه قبض و شناسه پرداخت خود را همراه داشته باشید. به همین منظور یا باید منتظر دریافت قبض کاغذی باشید و یا از سیستم‌های استعلام همانند قبضینو اقدام به دریافت آنلاین و اتوماتیک این دو مقدار کنید.

۲. یک سیستم برای پرداخت انتخاب کنید:

بعد از داشتن شناسه قبض و شناسه پرداخت باید یکی از روش‌های پرداخت قبوض را انتخاب کنید. به صورت کلی در ایران می توانید با یکی از روش‌های زیر اقدام به پرداخت خود کنید:

  • پرداخت حضوری با مراجعه به دفاتر پیشخوان: در این روش با داشتن قبض خود و یا شناسه قبض و پرداخت به یکی از دفاتر پیش خوان مراجعه کرده و اقدام به پرداخت خود کنید. لازم به اشاره است که دفاتر برای این کار هزینه‌ای بین ۵۰۰ تا ۱۰۰۰ تومان دریافت خواهند کرد.
  • پرداخت از طریق دستگاه‌های ATM بانکی:  در جهت کاهش حجم اداری بانک‌ها، از سال‌های پیش دیگر شعب بانک‌ها معمولاً اقدام به دریافت قبض نمی‌کنند. اما در جهت راحتی مشتریان، کلیه دستگاه‌های ATM این قابلیت را ارائه می ‌دهند که کاربر با کارت عابر بانک خود به دستگاه مراجعه کرده و با وارد کردن اطلاعات قبض (همان شناسه قبض و شناسه پرداخت) اقدام به پرداخت چخود کند.
  • پرداخت از طریق دستگاه‌های POS فروشگاهی: با استفاده از کلیه دستگاه‌های pos نصب شده در فروشگاه‌ها، مشتریان می‌توانند هزینه قبض خود را پرداخت کنند.
  • پرداخت از طریق اپلیکیشن‌های پرداخت:  با استفاده از اپلیکیشن‌هایی همچون آپ، تاپ، هف هشتاد، سکه، قبضینو و ... می‌توانید به صورت آنلاین و غیر حضوری قبض‌های خود را پرداخت کنید. در این روش اپلیکیشن‌ها از طریق بستر پرداخت اینترنتی (ipg)  و یا کدهای USSD اقدام به دریافت هزینه می‌کنند. کافی است رمز دوم و اطلاعات مربوط به کارت عابر بانک از جمله CVV2 و همچنین شماره کارت و تاریخ انقضا را همراه داشته باشید. اپکلیکیشن پرداخت قبض قبضینو و یا اپلیکیشن پراخت آپ و یا  سکه و .. نمونه هایی کاربردی هستند. این روش در مجموعه پراخت های اینترنتی قبض قرای می گیرد .
  • پرداخت از طریق تلفن: یکی از روش‌های قدیمی پرداخت به صورت غیر حضوری، پرداخت از طریق تلفن گویا بود. به دلیل اینکه در این روش باید کلیه اعداد را از جمله شناسه قبض و شناسه پرداخت، اطلاعات کارت بانکی و ... را تک به تک وارد می‌کردید، فرآیند بسیار طولانی میشد و امکان خطا بسیار بالا بود. به همین دلیل رفته به رفته از محبوبیت این روش کاسته شده است. پرداخت با کارت خوان نیز شامل این دسته می شود.

آسان پرداخت

بهترین روش  پرداخت کدام است؟

پیشنهاد ما استفاده از سیستم‌هایی است که امکانات زیر را داشته باشد:

  1. پرداخت آنلاین و غیر حضوری برای جلوگیری از اتلاف هزینه رفت و آمد و همچنین کارمزد پرداخت فیش. کلیه اپلیکیشن‌های پرداخت نام برده این ویژگی را دارند.
  2. امکان مشاهده اطلاعات قبض پرداخت شده، در یک آدرس مشخص. همانند مورد قبلی این ویژگی نیز در اپلیکیشن‌های پرداخت وجود دارد و معمولا در بخشی با نام سوابق نگهداری می شود.
  3. امکان اسکن بارکد برای جلوگیری از ورود غلط اطلاعات
  4. امکان استعلام قبض اتوماتیک اطلاعات قبض برای بی نیاز شدن از قبض کاغذی
  5. امکان پرداخت همزمان چند قبض (تجمیع قبوض) تا کاربر فقط با یکبار وارد کردن اطلاعات کارت بانکی بتواند چند قبض را همزمان پرداخت کند.

سامانه قبضینو با بهره مندی از وب‌سایت، اپلیکیشن اندروید و اپلیکیشن ios کلیه خدمات پرداخت اینترنتی قابل قبول ارائه می دهد. در کنار پرداخت و استعلام قبض و مشاهده قبض و پیگیری قبوض امکان استعلام خلافی و مشاهده ریز خلافی خودرو رو نیز داد.  از مزایایی قبضینو استفاده رایگان کاربران برای استعلام و مشاهده قبض می باشد. قبضینو یکی از قدرتمندترین سامانه های دریافت قبض و مشاهده اینترنتی قبض است که با تکیه بر مهارت های فنی تیم قبضینو و تجربه های انجام پروژه های فین تکی در راستای رفاه حال مشترکین قبوض اقدام به پیاده سازی سامانه یکپارچه پرداخت تجمعی قبوض کرده است.

پس از وارد شدن به سامانه پرداخت قبضینو میتواند با دو روش اقدام به پرداخت کنید. در صورتی که گزینه قبض کاغذی را دارم انتخاب نماید تنها با ورد کردن شناسه قبض و شناسه پرداخت میتوانید قبض مورد نظر را استعلام و یا پرداخت کنید.

منبع : قبضینو